Algemene voorwaarden

Prijzen en betaling

De actuele prijzen staan op samenvve.nl en zijn inclusief btw. Naast de abonnementsprijs geldt eenmalig € 249 inclusief btw voor de onboarding: daarvoor richten we de omgeving samen met jullie in, zetten we de administratie erin en begeleiden we de aansluiting op Mollie. Bij het bestellen betaal je eenmalig via Mollie met iDEAL. Met die eerste betaling geef je meteen een machtiging af voor automatische incasso, waarmee we het maandbedrag daarna steeds afschrijven. De incasso's en betalingen van de leden van een vereniging lopen via het eigen Mollie-account van die vereniging: SamenVvE beheert op geen enkel moment geld van een vereniging of haar leden.

Looptijd en opzegging

Bij het afrekenen kies je of je per maand of per jaar betaalt. Betaal je per maand, dan is het abonnement maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van een kalendermaand.

Betaal je per jaar, dan heeft het abonnement een looptijd van een jaar en wordt het telkens met een jaar verlengd, tenzij je opzegt. Zeg je tussentijds op, dan stopt de verlenging en behoud je toegang tot het einde van het reeds betaalde jaar; het betaalde jaargeld wordt niet naar rato terugbetaald.

Beschikbaarheid en support

We doen ons uiterste best om het platform beschikbaar en storingsvrij te houden en om vragen snel te beantwoorden. Dit is een inspanningsverplichting: we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen, bijvoorbeeld bij onderhoud of bij omstandigheden buiten onze macht.

Verplichtingen van de klant

Je zorgt voor juiste en actuele gegevens, gaat zorgvuldig om met inloggegevens en gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden. Gegevens die je namens de vereniging invoert, moet je zelf mogen delen met de bewoners en het bestuur van die vereniging.

Eigendom van je data en export

Alle gegevens die je vereniging invoert, blijven van de vereniging. Bij het einde van de overeenkomst krijg je eerst een volledige export van je gegevens, waarna we de gegevens in de klantomgeving verwijderen.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste twaalf maanden aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Overmacht

Bij overmacht, zoals een storing bij onze hostingpartij, een cyberaanval of een andere omstandigheid buiten onze redelijke controle, zijn we niet gehouden onze verplichtingen na te komen zolang de overmacht duurt.

Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging kondigen we minstens twee maanden van tevoren aan, bijvoorbeeld per e-mail of in het platform, zodat je op tijd weet waar je aan toe bent.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SamenVvE is gevestigd.